竣源售后服務(wù)承諾
竣源電氣扎根華南二十年，秉承“客戶至上、誠(chéng)信為本”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的UPS客戶服務(wù)體系。020-38889051咨詢電話及時(shí)響應(yīng)，第一時(shí)間為用戶答疑解惑；我公司有一支一流的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的售前電源解決方案；公司派出的專(zhuān)業(yè)售后工程師，將會(huì)為客戶進(jìn)行實(shí)操演練方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，以便隨時(shí)響應(yīng)。售后工程師還可以根據(jù)客戶需求，定期為設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)。若用戶在產(chǎn)品使用的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并提供及時(shí)、高質(zhì)量的維修服務(wù)。
多年來(lái)，竣源一直以“為客戶提供一流的服務(wù)來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)，憑借在業(yè)界的良好信譽(yù)與優(yōu)質(zhì)渠道建立了良好、密切的合作關(guān)系，培養(yǎng)了一大批訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，服務(wù)體系日臻完善。
此外，商宇UPS廠商還在深圳設(shè)立了技術(shù)培訓(xùn)中心，對(duì)技術(shù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核。針對(duì)各個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，除配備一流的維修、檢測(cè)設(shè)備外，更長(zhǎng)期備有充足的維修條件，全面確保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。
三年保修
1、從本公司購(gòu)買(mǎi)UPS和從蓄電池（38AH及以上）均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過(guò)保修期的UPS，公司依然提供完善的售后服務(wù)。
3、定制及非常規(guī)產(chǎn)品實(shí)行一年保修服務(wù)。
全國(guó)聯(lián)保
為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù)，商宇UPS實(shí)行全國(guó)聯(lián)保。無(wú)論您在哪里購(gòu)買(mǎi)商宇UPS，都可以向離您最近的商宇客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)服務(wù)。
巡檢服務(wù)
客服人員會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行巡檢服務(wù)，對(duì)售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決。
巡檢內(nèi)容
檢測(cè)電源環(huán)境及UPS的使用情況
提供UPS的使用報(bào)告
現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)及用戶培訓(xùn)
提供UPS選配建議方案
服務(wù)熱線：020-38889051
服務(wù)熱線：020-38889051熱線電話，方便用戶對(duì)本公司服務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)、業(yè)務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行咨詢；用戶可隨時(shí)撥通熱線，解決在UPS選購(gòu)、使用維護(hù)等過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。
24/48小時(shí)快速響應(yīng)制度（限6KVA以上）
6K（含）以上機(jī)器發(fā)生故障時(shí)，只要您和我們?nèi)〉寐?lián)系，市內(nèi)24小時(shí)響應(yīng)，外地48小時(shí)響應(yīng)，享受快捷準(zhǔn)確的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
針對(duì)行業(yè)用戶的特殊要求，公司可就具體項(xiàng)目提供特殊服務(wù)承諾。
本公司對(duì)以上服務(wù)承諾具有最終解釋權(quán)